শর্তাবলী (Terms & Conditions)

1. সম্মতি

• StreamyBD-তে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের রিফান্ড নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন।

2. আমাদের সার্ভিস

• StreamyBD বাংলাদেশে ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, top-up ও gift card বিক্রি করে।
• StreamyBD একটি স্বাধীন reseller। যেসব প্ল্যাটফর্মের সার্ভিস আমরা বিক্রি করি, তাদের সাথে আমাদের কোনো অফিসিয়াল সম্পর্ক নেই। সব brand name তাদের মালিকদের।

3. অর্ডার ও পেমেন্ট

• দাম BDT-তে, প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে দেওয়া আছে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এ পেমেন্ট নেওয়া হয়। পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পরই অর্ডার নিশ্চিত হয়।
• প্রতিটি TrxID শুধু একটি অর্ডারে ব্যবহার করা যাবে।
• ভুল পরিমাণ পাঠালে নতুন অর্ডার করার আগে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।

4. ডেলিভারি

• প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখিত সময়ের মধ্যে অটো বা ম্যানুয়ালি ডেলিভারি দেওয়া হয়।
• আপনার delivery link-ই আপনার স্থায়ী অর্ডার রেকর্ড। এটি এবং login details গোপন রাখুন।
• ডেলিভারির ধরন (credential delivery, নিজের অ্যাকাউন্টে ডেলিভারি, gift card) রিফান্ড নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা আছে।

5. ব্যবহারের নিয়ম

নিচের যেকোনো নিয়ম ভাঙলে সব ধরনের সাপোর্ট, replacement ও রিফান্ড বাতিল:

• কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট বা login details শেয়ার করা যাবে না।
• প্ল্যানে অনুমোদিত সংখ্যার বেশি device-এ login করা যাবে না।
• StreamyBD না বললে কোনো VPN ব্যবহার করা যাবে না।
• Password, email, profile name, PIN বা অন্য ব্যবহারকারীর profile পরিবর্তন করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট settings বা subscription পরিবর্তন করা যাবে না।

6. অ্যাকাউন্ট Suspension

• কোনো নির্দিষ্ট user-এর কারণে (যেমন usage rules ভাঙার কারণে) suspension হলে সেই user-কে StreamyBD থেকে ban করা হবে এবং ভবিষ্যতে আর কোনো সার্ভিস দেওয়া হবে না, replacement বা রিফান্ড কিছুই নেই।
• User-এর কোনো দোষ ছাড়া suspension হলে সেই user replacement পাবেন।
• কোন ক্ষেত্রটি প্রযোজ্য তা যাচাই করতে suspension notice-এর প্রমাণ পাঠান। বিস্তারিত: রিফান্ড নীতিমালার ধারা 4।

7. গ্রাহকের দায়িত্ব

• সঠিক পেমেন্ট ও যোগাযোগের তথ্য দিন।
• order ID, TrxID ও screenshot সহ দ্রুত সমস্যা রিপোর্ট করুন।
• 24 ঘণ্টার মধ্যে troubleshooting-এ সাড়া ও সহযোগিতা দিন, নইলে ওই সমস্যার সাপোর্ট বাতিল হবে।

8. দায়বদ্ধতার সীমা

• প্ল্যাটফর্মের নীতি পরিবর্তন, কনটেন্ট পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের outage-এর জন্য StreamyBD দায়ী নয়।
• নিজের অ্যাকাউন্টে কেনা ও gift card-এর ক্ষেত্রে সফল ডেলিভারিতেই আমাদের দায়বদ্ধতা শেষ।
• সব ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অর্ডারের পরিশোধিত মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

9. গোপনীয়তা

• অর্ডার ডেলিভারি ও সাপোর্টের জন্য যা দরকার শুধু তাই নিই: ফোন নম্বর, email (ঐচ্ছিক) ও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের তথ্য।
• অর্ডার ও renew reminder SMS পাঠানো হতে পারে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

10. শর্তাবলী পরিবর্তন

• StreamyBD যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। ওয়েবসাইটের সর্বশেষ সংস্করণ সব নতুন অর্ডারে প্রযোজ্য।

11. প্রযোজ্য আইন

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

12. যোগাযোগ

• WhatsApp: +880 1881-738485